Se você cancelar até 24h antes do horário, ou em até 7 dias da contratação (Código de Defesa do Consumidor), o sinal é estornado automaticamente. Fora desses casos, o valor fica retido, fale com o profissional pra negociar. Se for o profissional que cancelar, o estorno é sempre automático e integral. No Pix, o valor cai na hora; no cartão, pode levar até 1-2 faturas pra aparecer.